Beratung und Service

Kostenloser Versand

Dormando liefert kostenlos nach
Hause. Aber ein bisschen mehr
Komfort ist natürlich auch drin.
Inhaltsverzeichnis
  • Kostenloser Versand - im Paket oder per Spedition
  • Komfort Versand mit DHL für nur 29,90 EUR
  • Wie funktioniert der Versand mit Dormando und DHL genau?
  • Rückversand und Entsorgung von gebrauchter Matratze und/oder Lattenrost

Kostenloser Versand - im Paket oder per Spedition

Alle Produkte von Dormando werden kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert. Egal ob Betten-Versand, Bettwäsche-Versand, Lattenrost-Versand oder Matratzen-Versand, alle Produkte werden frei von Kosten verschickt. Bei normalen Paket-fähigen Produkten wie Nackenkissen, Bettwaren o.ä. kommen diese direkt mit DHL oder GLS. Auch bei einigen Matratzen, die sich ohne Qualitätsverlust rollen lassen oder in ein reguläres Paket passen, kommen diese mit dem regulären Paketdienst. Das sind insbesondere Schaumstoffmatratzen bis zu einer Breite von 120 cm. Größere und höherwertige Matratzen als auch Lattenroste und Möbel werden durch eine Fachspedition angeliefert. Die Spedition macht dann mit Ihnen einen Termin aus und liefert Ihre Produkte bis zu Ihnen nach Hause an die Bordsteinkante.

Nachträgliches Ändern von Anlieferungsdatum und -ort bei Paketversand

Sehr praktisch: Bei Kleinwaren, die per Paketversand zu Ihnen kommen, haben Sie die Möglichkeit, nachträglich Ihre Daten zu bearbeiten. Unter Angabe Ihrer Sendungsnummer können Sie auf www.paket.de verschiedene Änderungen vornehmen, damit Ihr Paket zu dem Zeitpunkt und an dem Ort ankommt, wo Sie es wünschen. Zum Beispiel können Sie den Auslieferungstermin um bis zu 4 Tage verschieben oder eine von 2750 Packstationen auswählen, wo Sie die Sendung abholen wollen. Oder Sie wählen einen alternativen Ort aus, wo das Paket hinterlegt werden soll - ob bei Ihrem Lieblingsnachbarn oder in der Gartenhütte.

Komfortversand mit DHL für nur 29,99 EUR

Aber ein bisschen mehr Komfort ist natürlich auch drin. Sparen Sie sich schweres Schleppen und lehnen Sie sich bequem zurück. Mit dem Dormando-Komfortversand für 29,99 EUR wird die neue Matratze oder das neue Bett nicht nur bis vor die Haustür, sondern direkt bis ins Schlafzimmer geliefert. Unsere Partnerspedition ruft Sie vor Lieferung an und vereinbart mit Ihnen einen Termin. Dafür ist es wichtig, dass Sie uns Ihre Telefonnummer zusammen mit der Bestellung übermitteln.

Volle Flexibilität mit dem Premiumversand

Tagsüber nicht zuhause oder sogar nur am Wochenende? Der Dormando Premiumversand für 59,99 EUR bietet Ihnen eine Zustellung nach Feierabend oder am Samstag – je nach Wunsch. Zusätzlich können Sie die Lieferung terminieren – besonders praktisch, wenn Sie z.B. einen Umzug planen oder sich während des voraussichtlichen Liefertermins im Urlaub oder auf Geschäftsreise befinden.

Unser Service für Sie bei einer Lieferung mit Komfortversand oder Premiumversand:

  • Lieferung bis ins Schlafzimmer
  • Terminvereinbarung von Mo-Fr
  • PREMIUM: Terminvereinbarung von Mo-Fr oder samstags
  • Lieferankündigung
  • Verpackungsrücknahme
  • PREMIUM: Terminversand nach Wunsch
 

Wie funktioniert der Versand mit Dormando genau?

Zunächst ist es wichtig, dass Sie uns eine Telefonnummer zusammen mit der Bestellung übermitteln, unter welcher Sie zu erreichen sind. Unsere Partnerspedition wird Sie vor der Zustellung anrufen, um einen Liefertermin mit Ihnen abzustimmen. Am vereinbarten Tag wird der Zusteller zeitnah (ca. 1 Stunde) vorher anrufen und den bestellten Artikel dann zu Ihnen nach Hause bringen.
Innerhalb Deutschlands kann DHL Ihre Bestellung werktags zwischen 7 und 20 Uhr anliefern. Bitte sorgen Sie auch dafür, dass der Weg zu Ihrem Haus/Ihrer Wohnung durch einen LKW befahrbar ist oder informieren Sie uns, falls dies nicht der Fall sein sollte. Bei Ihnen zu Hause sollten die Möbelspediteure den Artikel natürlich auch ohne Einschränkung bis an den gewünschten Platz tragen können.

Rückversand und Entsorgung von gebrauchter Matratze und/oder Lattenrost

Falls Sie wider Erwarten nicht mit Ihren gelieferten Artikeln zufrieden sind, können Sie ihn einfach wieder verpacken und an uns zurück versenden, wir kümmern uns um einen reibungslosen Rückversand und eine fachgerechte Entsorgung der gebrauchten Produkte. Dies fällt alles unter den Service 100 Tage Probeschlafen von Dormando. Außerdem können bei Lieferung von Matratzen und Lattenrosten mit DHL auf Wunsch Ihre gebrauchten Matratze(n) oder Lattenrost(e) für 29,- Euro pro Stück mitgenommen und entsorgt werden. Dazu einfach den Artikel "Altprodukte-Entsorgung" beim Bestellvorgang hinzubuchen.

Auslandsversand und internationale Lieferung

Natürlich liefert Dormando auch ins europäische Ausland. Die Konditionen und alle wichtigen Informationen dazu finden Sie unter Auslandsversand.

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